Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

Nedoporučujeme používat dopravce Zásilkovna, tato služba zásilky směrované na adresu rovnou ukládá na výdejní místa, odkud nebudou vyzvednuty a vrátí se zpět.

Z technických důvodů není možné informovat o přijetí zásilky se zbožím, doba zpracování je nejdéle 14 dní od doručení zásilky k nám. 

Možnost odstoupit ve 14denní lhůtě mají pouze spotřebitelé, tedy zákazníci nakupující bez IČ.

Pokud se rozhodnete využít možnosti vrátit zboží v 14denní lhůtě, je třeba zboží doručit na naše reklamační oddělení a zároveň vás prosíme o laskavé vyplnění formuláře, ke stažení zde. Vracené zboží zašlete či osobně doručte na adresu našeho reklamačního oddělení společně s vyplněným formulářem pro odstoupení.

Formulář pro odstoupení ke stažení zde.

Osobní předání je možné v pracovní dny v době od 8:00 do 16:00 hodin.

Jak se k nám dostanete, vám napoví tato mapka.

Adresa:

Mrzí nás, že bylo nutné zboží vrátit či reklamovat, uděláme vše, aby vaše žádost byla vyřízena v nejkratším možném čase a k vaší plné spokojenosti. V případě dotazů využijte kontakt reklamace@conrad.cz nebo naší zákaznickou linku +420 226 224 222.