FAQ

Objednávky

  • Jakým způsobem lze objednat?

    Vybírejte produkty ze sortimentu, který čítá přes 850.000 položek. Objednávat můžete hned několika způsoby:1) Elektronická objednávkaNavštivte naše internetové stránky www.conrad.c...

  • Objednací číslo

    Každý produkt z naší nabídky má své unikátní objednací číslo, které slouží jako jednoznačný identifikátor. Na základě objednacího čísla lze produkty jednoduše vyhledat na našem esh...

  • Objednávka e-mailem

    Pošlete nám e-mail s vaší objednávkou na objednavky@conrad.cz. Aby Vaše objednávka mohla být úspěšně zpracována a zboží se k Vám dostalo co nejrychleji, musí objednávka obsahovat n...

  • Objednávka poštou

    Objednávky nám posílejte na adresu Conrad Electronic Česká republika, s.r.o.Velkoobchodbudova C, Vinohradská 2828/151Žižkov, 130 00, Praha 3 (UPOZORNĚNÍ: na této adrese není prodej...

  • Objednávky na Slovensko

    Vážení zákazníci, veľmi si vážime vášho záujmu o spoluprácu s firmou Conrad Electronic. Pre správne vybavenie Vašich objednávok alebo dopytov venujte prosím pozornosť nasledujúcim ...

  • Telefonická objednávka

    1. Zatelefonujte nám na telefonní číslo +420 226 224 222 Objednávejte pomocí našeho zákaznického centra, které je Vám k dispozici každý pracovní den v čase od 8:00 do 15:00 hodin. ...

Můj účet

  • Přehled objednávek

    Po přihlášení mají registrovaní uživatelé ve svém profilu k dispozici historii svých on-line objednávek. Ke svým objednávkám se dostanete po přihlášení. Další informace naleznete p...

Reklamace a vrácení

  • Nejčastější dotazy k reklamacím a vrácení zboží

    Jak postupovat při reklamaci zboží? Na zboží zakoupené u naší firmy poskytujeme spotřebitelům záruku 24 měsíců. V případě nutnosti uplatnění reklamace Vás prosíme o laskavé vyplněn...

  • Reklamace

    Upozornění pro zákazníky: Nedoporučujeme používat dopravce Zásilkovna, tato služba zásilky směrované na adresu rovnou ukládá na výdejní místa, odkud nebudou vyzvednuty a vrátí s...

  • Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

    Upozornění pro zákazníky: Nedoporučujeme používat dopravce Zásilkovna, tato služba zásilky směrované na adresu rovnou ukládá na výdejní místa, odkud nebudou vyzvednuty a vrátí s...

Dodání zboží

  • Ceny dopravy a termín dodání

    Náklady na poštovné Cena poštovného prostřednictvím společnosti PPL činí 120,- Kč včetně DPH. Neúčtujeme žádné další poplatky, pokud musí být zásilka rozdělena do více balíků. Pošt...

  • Doprava zdarma

    Pokud Vaše objednávka přesáhne částku 1 500,- Kč včetně DPH, neúčtuje společnost Conrad Electronic ČR žádné poplatky za dopravu.

Způsob platby

  • Možnosti platby

    Dobírka Zaplaťte přímo při převzetí zboží. Zboží k Vám doručíme prostřednictvím společnosti PPL. Dopravci můžete zaplatit cenu zboží při přejímce zboží v hotovosti. Je to pohodlné ...

Ostatní

  • Jak správně poslat poptávku?

    Správná specifikace poptávky/technického dotazu Pro zodpovězení technického dotazu, musíme nejdříve vědět, o jaký produkt se jedná. Dotazovaný produkt lze popsat různými způsoby, a...

  • Má Conrad prodejnu?

    V České republice ani na Slovensku nemáme kamennou prodejnu.  Náš kompletní sortiment - přes 850.000 produktů - naleznete na našich webových stránkách www.conrad.cz. 

  • Nejčastější technické dotazy

    Mám nabíječku IPC-1 nebo IPC-1L a potřebuji náhradní napájecí zdroj, lze zakoupit? K těmto nabíječkám je dodáván poměrně atypický napájecí zdroj, pracující s nízkým napětím a vysok...

  • Pro státní organizace

    Státním organizacím prodáváme zboží na fakturu se splatností. Týká se to například těchto státních institucí: Armády ČR Policie ČR Státních škol Státních vysokých škol a univerzit...